Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: giugno 2026

EchoCrest si impegna a garantire trasparenza nelle condizioni economiche dei propri servizi. Di seguito le regole di rimborso e recesso.

1. Pacchetto Diagnosi

Il pacchetto Diagnosi può essere annullato prima dell'inizio delle attività con rimborso integrale. Una volta avviata la mappatura, l'importo è dovuto in proporzione al lavoro svolto.

2. Pacchetto Crescita (mensile)

L'abbonamento mensile può essere disdetto in qualsiasi momento con un preavviso di 30 giorni. Il mese in corso è dovuto per intero; non sono previsti rimborsi parziali del mese già iniziato.

3. Pacchetto Enterprise

Le condizioni di recesso e rimborso sono definite nel contratto specifico, in funzione del perimetro e della durata del progetto.

4. Modalità di richiesta

Le richieste di rimborso devono essere inviate per iscritto a [email protected] indicando il riferimento del progetto. Risponderemo entro 10 giorni lavorativi.

5. Tempi di rimborso

I rimborsi approvati vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, entro 14 giorni lavorativi dall'accettazione della richiesta.

6. Esclusioni

Non sono rimborsabili i servizi già integralmente erogati e i materiali personalizzati già consegnati e accettati dal cliente.